Σελίδες

Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα PR ACTIONS. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα PR ACTIONS. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Ποια είναι τα συστατικά για καλές δημόσιες σχέσεις;


Οι καλές δημόσιες σχέσεις έχουν καλά συστατικά στοιχεία που όλοι οι επαγγελματίες οφείλουν να τηρούν. Σύμφωνα με τον διεθνή οργανισμό IPRA αυτά είναι:

  • Συμβουλευτικός Χαρακτήρας
  • Έρευνα
  • Σχέση με τα ΜΜΕ
  • Διαφήμιση
  • Σχέσεις των υπαλλήλων μελών
  • Σχέσεις της κοινότητας
  • Υποθέσεις που αφορούν στο κοινό
  • Υποθέσεις που αφορούν την κυβέρνηση
  • Θέματα διοίκησης
  • Οικονομικές σχέσεις
  • Βιομηχανικές σχέσεις
  • Δημιουργία αύξηση κεφαλαίου
  • Σχέσεις μειοψηφίας - Πολυπολιτιστικές υποθέσεις
  • Σημαντικά γεγονότα
  • Επικοινωνία μάρκετινγκ

Storytelling, μήπως είμαστε μεγάλοι για παραμύθια;

  
Αλήθεια μήπως μεγαλώσαμε αρκετά για παραμύθια; 
Η αφήγηση επιχειρηματικών ιστοριών καλά κρατεί σ’ έναν κόσμο που ο καθένας προσπαθεί να πάρει δύναμη απ΄ τον άλλον για να προχωρήσει επαγγελματικά. 



  Γκουγκλάροντας το πώς να γράφεις μια καλή ιστορία για ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή ένα άτομο, πέφτεις στα ίδια και τα ίδια. Φράσεις, λέξεις κλειδιά, μέγεθος παραγράφου, αριθμός φωτογραφιών, ακόμη και στυλ γραμματοσειράς είναι τα “μυστικά” για μια καλή αφήγηση. 

  Και κάθε φορά που πέφτεις πάνω σ΄ ένα άρθρο που τηρεί αυτά τα κριτήρια, πόσο εύκολα το διαβάζεις; Εννοώ, σε ελκύει πράγματι να αφιερώσεις χρόνο στην ανάγνωση ενός κειμένου που “θεωρητικά” τηρεί όλους τους κανόνες της καλής συγγραφής;

  Εγώ προσωπικά, ελάχιστο έως καθόλου! Γιατί πολύ απλά βαριέμαι και σαφώς ο χρόνος και η κούραση δεν μου επιτρέπουν να διαβάσω ένα κείμενο πάνω από 100 λέξεις, ιδιαίτερα όταν βλέπω εκείνες της ευφάνταστες γραμματοσειρές ή τα πολύ μικρά γραμματάκια που θέλω zoom in για να το διαβάσω με άνεση!
  Εκεί που θέλω να καταλήξω είναι ότι πολύ από εμάς αρχίζουμε να χάνουμε το δάσος βλέποντας το δέντρο! Ποιο είναι το αντικείμενο της δουλείας μου; Τι πρέπει να κάνω για να έχω κέρδη; Πως μπορώ να το εξελίξω; Πως μπορώ να επικοινωνήσω; 
  Αυτά είναι τα 4 ουσιαστικά ερωτήματα που πρέπει να σκεφτόμαστε καθημερινά πριν μπούμε στη διαδικασία να διαβάζουμε ατελείωτα άρθρα για πράγματα που όλοι ξέρουμε ότι θέλουν ένα μοναδικό πράγμα, την προσωπική μας πινελιά! Το μυστικό σε κάθε ιστορία που δημιουργούμε είναι να βάλουμε την προσωπική μας πινελιά, και αυτήν δεν είναι η περίεργη γραμματοσειρά, είναι στοιχεία που κάνουν κάθε δουλειά μας να ξεχωρίζει και να είναι μοναδική.

  Δώστε λοιπόν λίγο παραπάνω σημασία σε αυτό που έχετε στα χέρια σας και θα δείτε ότι το αποτέλεσμα θα σας δικαιώσει! 

Δημόσιες σχέσεις, marketing και διαφήμιση. Αποσαφηνίσεις και κατανόηση εννοιών.

Σε συνέχεια του χθεσινού άρθρου για το αν είναι απαραίτητο η ύπαρξη ενός εσωτερικού τμήματος δημοσίων σχέσεων γεννήθηκαν κάποια άλλα ερωτήματα- απορίες. 




Πρώτον, γιατί πολλοί εμπλέκουν εσκεμμένα ή όχι τις λειτουργίες του marketing, της διαφήμισης και των δημοσίων σχέσεων και δεύτερον, ποιες υπηρεσίες εξυπηρετεί το καθένα. Ας δούμε κάποιες θεωρίες- αρχές που μας βοηθούν να ξεδιαλύνουμε τα πράγματα.
  • Οι ΔΣ ασχολούνται με την εδραίωση των σχέσεων και τη δημιουργία καλής διάθεσης για τον οργανισμό, ενώ το marketing ασχολείται με την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών στο πελάτη.
  • Ο κυριότερος σκοπός του marketing είναι η αύξηση των κερδών για τον οργανισμό ενώ για τις ΔΣ είναι η αποταμίευση χρημάτων για τον οργανισμό εδραιώνοντας σχέσεις με το κοινό.
  • Στις «τέλειες» ΔΣ δεν υπάρχει το στοιχείο της πειθούς. Ο ιδανικός σκοπός είναι η εδραίωση αμοιβαίας κατανόησης και συνεργασίας μέσω του διαλόγου. Το marketing εξ' ορισμού έχει την πρόθεση της πειθούς για να πουλήσει προϊόντα και υπηρεσίες.
  • Η διαφήμιση απευθύνεται στο εξωτερικό κοινό, δηλ. στους καταναλωτές προϊόντων και υπηρεσιών, οι ΔΣ παρουσιάζουν το μήνυμα και σε ένα ειδικευμένο εξωτερικό κοινό (μετόχους, ομάδες, κοινότητες) και στο εσωτερικό κοινό (υπαλλήλους).
  • Η διαφήμιση αναγνωρίζεται ως ειδικευμένη λειτουργία της επικοινωνίας. Οι δημόσιες σχέσεις έχουν ένα ευρύτερο κύκλο ενδιαφερόντων, αφού ασχολούνται με τις πολιτικές και την παρουσίαση ολόκληρης της επιχείρησης, από το ηθικό των υπαλλήλων, μέχρι τον τρόπο με τον οποίο οι τηλεφωνητές-τριες απαντούν στα τηλεφωνήματα. 
  • Η διαφήμιση μπορεί να επιτευχθεί αποκλειστικά μέσα από τα ΜΜΕ, οι ΔΣ με αρκετά μέσα επικοινωνίας, π.χ. διοργάνωση εκδηλώσεων, συναντήσεις, συζητήσεις. 
  • Λειτουργία της διαφήμισης είναι η πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών. Η λειτουργία των ΔΣ είναι η δημιουργία του κατάλληλου περιβάλλοντος μέσα στο οποίο ο οργανισμός μπορεί να ευημερήσει.

Εσωτερικό τμήμα Δημοσίων Σχέσεων.



Πολλοί αναρωτιούνται αν χρειάζεται η δημιουργία ενός τέτοιου τμήματος. Αν είναι αναγκαία ή αν είναι ένα τμήμα το οποίο θα επιφέρει μόνο σπατάλες.
Ας δούμε μερικά πλεονεκτήματα από την ύπαρξη ενός τέτοιου τμήματος.

- Αναγνωρίζει την εταιρία σαν οντότητα και όχι ως απλό πελάτη.
- Γνωρίζει τη λειτουργία της εταιρίας στο 100%
- Διεκπεραιώνει όλες τις εσωτερικές εργασίες Δημοσίων Σχέσεων, υπό την καθοδήγηση του επικεφαλής υπευθύνου.
- Τηρεί και ενημερώνει το αρχείο των Δημοσίων Σχέσεων του οργανισμού.
- Προετοιμάζει την "πρώτη ύλη" των διαφόρων εντύπων, περιοδικών και ειδικών εκδόσεων και δίνει στο εξωτερικό γραφείο όλα τα απαραίτητα κάθε φορά στοιχειά.
- Συνεργάζεται με το εξωτερικό γραφείο Δημοσίων Σχέσεων στην εκτέλεση του προγράμματος.
- Διεκπεραιώνει απλές εργασίες Δημοσίων Σχέσεων, όπως για παράδειγμα την αποστολή ευχετήριων καρτών, δώρων, ευχαριστηρίων επιστολών κ.λ.π.



"Τα γραπτά μένουν". Η χρήση έντυπου υλικού.


Ετήσιοι απολογισμοί, άρθρα, ενημερωτικά- διαφημιστικά φυλλάδια, περιοδικά της εταιρίας και οπτικό- ακουστικό υλικό είναι μερικά δείγματα έντυπου υλικού που συνήθως χρησιμοποιούμε. 




Πως και γιατί να τα χρησιμοποιήσω;


Οι ενημερωτικά φυλλάδια μπορούν να παίξουν έναν ιδιαίτερο ρόλο σε ότι αφορά την πληροφόρηση των πελατών-στόχων για το τι είναι ένα προϊόν, πως λειτουργεί και πως κατασκευάζεται.
Τα άρθρα που γράφουν συνήθως στελέχη της εταιρίας, έχουν τη δυνατότητα να προσελκύσουν το ενδιαφέρον και την προσοχή των πελατών στόχων προς την εταιρία και τα προσόντα της. 
Τα ενημερωτικά φυλλάδια και τα περιοδικά έχουν τη δυνατότητα να συμβάλουν στο χτίσιμο της εικόνας της εταιρίας, όπως επίσης και να μεταδώσουν σημαντικές ειδήσεις σε αγορές- στόχους. 


Πως με έναν καφέ μπορείς να κλείσεις έναν πελάτη.


Είναι πρωινό Κυριακής και εκείνο που σε ενδιαφέρει είναι να χαλαρώσεις πίνοντας έναν καφέ και διαβάζοντας την εφημερίδα στο αγαπημένο σου καφέ. 
Η δουλειά όμως είναι κάτι που σε τρώει συνεχώς και δεν σε αφήνει σε ησυχία, σε κάνει να αφήσεις κάτω την εφημερίδα, να παρατήσεις για λίγο τη συντροφιά σου και να πας να συναντήσεις τον ιδιοκτήτη του καφέ με μοναδικό σκοπό να τον γνωρίσεις, να τον συγχαρείς σε πρώτη φάση για τον όμορφο χώρο και στη συνέχεια να ανταλλάξετε κάρτες με σκοπό να κλείσετε ένα ραντεβού και να μιλήσετε για μια πιθανή μελλοντική συνεργασία.  

Γυρνάς στο τραπέζι σου ικανοποιημένος γιατί ξέρεις ότι δεν χάνεις την ευκαιρία να αναπτύξεις το πελατολόγιο σου, δείχνοντας ταυτόχρονα ένα άτομο δυναμικό που δεν φοβάται να κάνει γνωριμίες.

Η παραπάνω σκηνή είναι κάτι που όλοι  έχουμε κάνει τουλάχιστον μια φορά στην επαγγελματική μας καριέρα, θέλουμε να εκμεταλλευόμαστε κάθε στιγμή όχι μόνο για να περάσουμε καλά και όμορφα αλλά και να αναπτυχθούμε επαγγελματικά.

Όταν κάνεις μια τέτοια γνωριμία πρέπει να έχεις στο μυαλό σου κάποια βασικά πράγματα:

Φρόντισε να έχεις έναν καλό λόγο να πας να βρεις τον ιδιοκτήτη. Είτε θέλεις να τον συγχαρείς, είτε να του δώσεις τη κάρτα σου, είτε να του κάνεις πρόταση για ένα τρέχον project.

Μιλάς και κίνησε με σοβαρότητα και με συνέπεια.  Το κύρος σου σαν επαγγελματίας δεν πρέπει να επισκιάζεται από τη χαλαρότητα της μέρας.

Φροντίζεις να έχεις πάντα μαζί σου κάρτες. Και μάλιστα σε σημείο που τις βρίσκεις εύκολα και δεν χρειάζεται να ψάχνεις σε τσέπες και τσάντες. Ζητάς πάντα τη δική του κάρτα και όταν στη δίνει πρώτα την διαβάζεις προσεκτικά και έπειτα την αποθηκεύεις.

Το πως θα φερθείς σε μια τέτοια γνωριμία ποικίλει ανάλογα με τις συγκυρίες, τα παραπάνω είναι μόνο τα βασικά. Είναι εκείνα που πρέπει να έχεις πάντα στο μυαλό σου και έπειτα η συζήτηση παίρνει τον δρόμο της ανάλογα με τις υπόλοιπες ικανότητες σου. 

Δημόσιες Σχέσεις για φωτογράφους.

Οι περισσότεροι φωτογράφοι χαρακτηρίζονται από «εντοποιότητα» είναι δηλαδή δύσκολο να βγουν παρά πέρα και συνήθως αναλαμβάνουν δουλείες που μπορούν να γίνουν στο studio, άρα της τοπικής κοινωνίας.







Ένας φωτογράφος λοιπόν, μπορεί να εγκλωβιστεί στο μικρόκοσμο του studio και της τοπικής κοινωνίας και να έρθει σε αντίθεση με μια βασική του δραστηριότητα αυτή των δημοσίων σχέσεων. Αφού λοιπόν αφιερώνεις πολλές ώρες σε εργασίες στο studio πως μπορείς να κάνεις δημόσιες σχέσεις; 

Συνεργασία με τη κοινότητα. 

Κάνε μια επίσκεψη στο τοπικό εμπορικό επιμελητήριο για να γνωρίσεις τον πρόεδρο και κάποια από τα στελέχη του. Είναι καλό να γνωρίζεσαι με εκείνους που κινούν τα νήματα στην τοπική αγορά. 

Επαγγελματικοί σύλλογοι. 

Σίγουρα στη πόλη σου θα υπάρχει σύλλογος επαγγελματιών φωτογράφων. Αν δεν έχεις γίνει ήδη μέλος, τρέξε όσο είναι καιρός. 

Εθελοντισμός.

Έχεις σκεφτεί ποτέ πόσο εκτιμάται ο εθελοντισμός; Μη νομίζεις ότι για όλες τις δουλειές πρέπει να πληρώνεσαι, φωτογράφισε τα ζώα μιας φιλοζωικής ή κάλυψε τις δραστηριότητες της τοπικής βιβλιοθήκης, η κούραση και ο κόπος θα σε ανταμείψουν διπλά. 

Media List.

Το μόνο που χρειάζεσαι είναι να γνωρίζεις τη χρήση του excel, από εκεί και πέρα με το internet μπορείς να βρεις όλα τα στοιχεία επικοινωνίας των τοπικών ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών σταθμών, των εφημερίδων και των περιοδικών που κυκλοφορούν στη πόλη σου. 

Μάθε να γράφεις

Είτε είναι δελτίο τύπου, είτε επεξήγηση σε post, είτε αρθρογραφία σε blog, η γραφή είναι σημαντικό κομμάτι. 

Blog & Social Media.

Σύμφωνα με την Ad Age: Μια πρόταση-συστατική επιστολή από έναν φίλο μπορεί να αυξήσει έως και 50 φορές την αγορά. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που ένας φίλος- follower κοινοποιεί μια δική σου φωτογραφία, δείχνει ότι σε εμπιστεύεται και αυτή η εμπιστοσύνη μεταδίδεται και στους άλλους. 

Δημιούργησε μηνιαία θέματα. 

Θα πρέπει να στέλνεις τουλάχιστον ένα Δελτίο Τύπου τον μήνα, αυτό σημαίνει ότι κάθε μήνα πρέπει να έχεις μια ξεχωριστή και αξιοσημείωτη ιστορία να πεις. Δημιούργησε επομένως κάθε μήνα και από ένα θέμα πιο μπροστά από την εποχή του. Αν για παράδειγμα θέλεις να ασχοληθείς με αποφοιτήσεις κάνε μια σχετική φωτογράφηση και δημοσίευσε την στα τέλη Μαΐου. Ασχολήσου επίσης με την εποχικότητα, βγάλε δηλαδή φωτογραφίες χριστουγεννιάτικες, με χειμερινά ή ανοιξιάτικα τοπία, πράγματα δηλαδή που ενδιαφέρουν το κοινό σου εκείνο το διάστημα. Αν πάλι είσαι φωτογράφος γάμου μέχρι τέλος Φεβρουάριου πρέπει να κινηθείς για να κλείσεις δουλείες για τη νέα σεζόν.

Μην ξεχνάς ότι με μια λάθος κίνηση μπορεί να καταστρέψεις καριέρα 20 ετών γιατί οι δημόσιες σχέσεις είναι ότι λες και ότι κάνεις. Φρόντισε επομένως να έχεις ένα προσεγμένο προσωπικό brand. 



Ακονίστε τις ικανότητες σας στις Δημόσιες Σχέσεις μέσα και έξω από το γραφείο.

Το πιο δύσκολο κομμάτι για τις δημόσιες σχέσεις είναι ότι πρέπει να είσαι καλός σε ένα σωρό πράγματα, απέναντι σε όλους και κάθε στιγμή πρέπει να δείχνεις ένα ίδιο και ικανό πρόσωπο. Οι προϊστάμενοι περιμένουν από εσένα τον καλύτερο σου εαυτό, το ίδιο και οι πελάτες σου.




Οι δεξιότητες και οι ικανότητες σου δεν πρέπει να περιορίζονται μόνο στο 8ώρο εργασίας αλλά και στην υπόλοιπη καθημερινότητα. Δεν προτείνω σαφώς να δουλεύετε 24ώρες το 24ώρο αλλά πρέπει να ξέρετε ότι πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για παν ενδεχόμενο καθώς μια νέα πρόταση συνεργασίας μπορεί να προκύψει ακόμη και την ώρα που πίνετε το ποτό σας.
Σύμφωνα με άρθρο του Levo.com υπάρχουν 8 σημαντικά χαρακτηριστικά που ένα επαγγελματίας δημοσίων σχέσεων πρέπει να πετύχει στην καριέρα του και για να τα πετύχει πρέπει να δουλέψει εντός και εκτός γραφείου.

1. Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας
Αυτή είναι η Νο1 δεξιότητα που θα πρέπει να έχετε ως επαγγελματίας δημοσίων σχέσεων. Ένας τρόπος για να ενισχύσετε τις δεξιότητες επικοινωνίας σας είναι συμμετέχοντας σε συζητήσεις και επαγγελματικές ομάδες. Έτσι, όχι μόνο θα έχετε την ευκαιρία να δικτυωθείτε με άλλους, αλλά θα μάθετε επίσης πώς να μιλήσετε και να αλληλεπιδράτε με άλλους επαγγελματίες.
2. Ισχυρές δεξιότητες γραφής
Επιτρέψτε μου να επισημάνω ότι ένας καλός συγγραφέας δεν είναι μόνο αυτός που γνωρίζει πότε να βάλει τελεία, κόμμα και παύλα. Είναι αυτά αλλά επίσης ο καλός συγγραφές γνωρίζει ακόμη και το πως θα αποτυπώσει μια φωνή στο χαρτί. Η αρθρογραφία σε περιοδικά και blogs ενισχύει την ποιότητα γραφής σας. μπορείτε να κρατήσετε αρχείο και να βλέπετε με τον καιρό τον τρόπο που γράφετε.
3. Μείνετε ενημερωμένοι
Η εγγραφή στα social media και σε άλλα ειδησεογραφικά site σας κρατά ενήμερους. Ακολουθήστε τους νέους σας πελάτες στο Twitter και στο LinkedIn και προσθέσετε εφαρμογές ειδήσεων στο τηλέφωνό σας. όλο αυτό θα σας σώσει από τυχόν μελλοντικές αναποδιές και λάθη που μπορεί να γίνουν λόγο κακής πληροφόρησης.
4. Προσανατολιστείτε στη λεπτομέρεια.
Ας πάρουμε για παράδειγμα μια εκδήλωση, έχετε τακτοποιήσει τα πάντα, το φαγητό, τη ψυχαγωγία, τη λίστα των καλεσμένων και τις ομιλίες αλλά φαινομενικά ασήμαντες λεπτομέρειες είναι εκείνες που συνήθως οδηγούν σε φιάσκο. μια τέτοια μικρή λεπτομέρεια μπορεί να είναι το θέμα του parking ή οι σημάνσεις, φανταστείτε το χάος που θα δημιουργηθεί αν φτάσουν 200 αυτοκίνητα και δεν υπάρχει κανείς να οργανώσει τις θέσεις parking ή αν η εκδήλωση γίνεται σε ένα χώρο πιο μακριά από τον κεντρικό δρόμο που σημαίνει ότι πρέπει να βάλετε αρκετές ταμπέλες σημάνσεις για να μην μπερδευτούν οι καλεσμένοι σας.
5. Δημόσια ομιλία
Η ιδέα μιας ομιλίας μπροστά σε κάμερα ή σε είναι για πολλούς το πιο τρομακτικό μέρος της δουλείας... Ένα είναι το μυστικό για να εξασκηθείτε και να γίνεται καλύτεροι στις δημόσιες ομιλίες, κάνοντας εξάσκηση μπροστά στον καθρέφτη και μπροστά στους δικούς σας. μην αγχώνεστε νομίζοντας ότι είστε οι μόνοι, ακόμη και ο Μπαράκ Ομπάμα το κάνει μπροστά στον καθρέφτη του

6. Ευελιξία.
Όχι μόνο στις δημόσιες σχέσεις αλλά σε κάθε επάγγελμα η ευελιξία είναι σημαντική. Στον 21ο αιώνα με την τεχνολογία να εξελίσσεται διαρκώς επιβάλλεται να γνωρίζουμε ποιο θα είναι το επόμενο βήμα (trend) στην αγορά και να είστε από τους πρώτους που θα το υιοθετήσετε.
7. Γίνεται "σκληρόπετσοι"
Μια λέξη καθόλου κολακευτική αλλά μας υπενθυμίζει πόσο δύσκολη και άγρια μπορεί να γίνει η αγορά εργασίας. Στις επαγγελματικές σχέσεις δεν χωρούν συναισθηματισμοί και ευαισθησίες, αρκεί η κατανόηση και αξιολόγηση της εκάστοτε κατάστασης. Αποκτήστε περισσότερη εμπιστοσύνη στον εαυτό σας και κρατήστε μακριά προσωπικές κριτικές και γνώμες. 
8. Υπομονή.
Μεγάλη αρετή η υπομονή, ειδικά σε επαγγέλματα που έχουν να κάνουν με πολύ κόσμο και με συνεχή επικοινωνία. Χρειάζεται χρόνος για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη από το κοινό και τους συνεργάτες σας, έτσι πρέπει να είστε υπομονετικοί.  

Χορηγίες



Κύριο μέλημα κάθε επιχείρησης είναι να καθιερωθεί στη συνείδηση του κοινού και να του δημιουργήσει την αίσθηση ότι είναι παρούσα στα μεγάλα γεγονότα προσφέροντας κοινωνικό έργο.


Κατατάσσουμε τις χορηγίες στις ενέργειες έμμεσης διαφήμισης και έχουν να κάνουν με την υποστήριξη μη κερδοσκοπικών φορέων προς όφελος της φήμης του χορηγού βέβαια. Ο χορηγός μπορεί να δείξει την υποστήριξη του όχι αποκλειστικά με τη χρηματοδότηση, αλλά και με τη παροχή υλικών αγαθών όπως τρόφιμα.

Και η επιχείρηση μου πως θα προβληθεί;
Στις περισσότερες των περιπτώσεων ο χορηγός και ο διοργανωτής συμφωνούν για τον τρόπο προβολής του χορηγού πριν από την ολοκλήρωση της χορηγίας. Σε πολλές περιπτώσεις οι τρόποι χορηγίας μπορεί να ποικίλουν και ανάλογα με τον τρόπο προβολής το χρηματικό κόστος να μεταβάλλεται.

Η φωτογραφία στις Δημόσιες Σχέσεις


Η χρησιμότητα της φωτογραφίας αντιπροσωπεύει επάξια τον τίτλο ότι «Μια εικόνα ισούται με χίλιες λέξεις», μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλούς σκοπούς των ΔΣ και να εξυπηρετήσουν αρκετές ενέργειες και άλλων τμημάτων της επιχείρησης, όπως θα δούμε παρακάτω, δημιουργώντας ένα αρχείο. 



Επιπλέον συλλέξτε φωτογραφίες:
  • Για να διατίθεται μαζί με ανακοινωθέντα τύπου.
  • Για τον εμπλουτισμό των κύριων άρθρων.
  • Ως εικονογραφήματα, ορισμένες φορές σε ομάδες.
  • Για βιτρίνες και αίθουσες επιδείξεων.
  • Για επίδειξη σε κινητές εκθέσεις και σε φορητά πλαίσια παρουσιάσεων (σεμινάρια, συνεντεύξεις τύπου και άλλες εκδηλώσεις.  
  • Για επίδειξη- μεγεθυσμένες σε εκθεσιακά περίπτερα.
  • Τα καλά έντυπα των ΔΣ μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ως έντυπα πωλήσεων. Επίσης να συμπεριληφθούν σε επιστολές (direct mail), ή για εικονογράφηση των εντύπων των ΔΣ, των οπτικών βοηθημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εκπαιδευτικών φυλλαδίων, των ντοσιέ και βιβλίων, των αφισών, εγχειριδίων με οδηγίες και φύλλων με τεχνικά στοιχεία
  • Για φόντο σε τηλεοπτικά studio ή studio φωτογραφίας.  

10 χρώματα που θα αυξήσουν τις πωλήσεις.


Το χρώμα παίζει σημαντικό ρόλο για την επιτυχία οποιασδήποτε εκστρατείας μάρκετινγκ. 
Τα χρώματα έχουν την ικανότητα να προκαλούν συναισθήματα στους πελάτες, δημιουργώντας έτσι ενδιαφέρον ή αδιαφορία για ένα brand και κίνητρα για την αγορά του. 



Η παρακάτω λίστα αναλύει ποια είναι τα 10 χρώματα που μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις, μαζί με τα συγκεκριμένα συναισθήματα που προκαλούν.

1. Κόκκινο
Το χρώμα της δύναμης. Τραβάει τη προσοχή των ανθρώπων και κατέχει την πρώτη θέση στο μάρκετινγκ. Απλά μην το παρακάνεις!

2. Μπλε
Όταν θέλεις να θεωρηθεί ένα brand αξιόπιστο και δροσερό, το μπλε είναι το κατάλληλο χρώμα. Ανακάτεψε το μπλε με μαύρο ή λευκό για καλύτερα αποτελέσματα και πιο φρέσκιες αποχρώσεις.

3. Ροζ
Αποτελεί την εγγύηση για να κερδίσεις τον γυναικείο πληθυσμό. Είναι διασκεδαστικό, παιχνιδιάρικο και απόλυτα θηλυκό.

4. Κίτρινο
Το κίτρινο είναι ένα ισχυρό χρώμα, αλλά είναι επίσης η πιο επικίνδυνη απόχρωση. Χρησιμοποίησε το κίτρινο για να κερδίσεις την προσοχή του ακροατηρίου και δώσ’ τους να καταλάβουν ότι είσαι σίγουρος για τις ικανότητές σου.

5. Πράσινο
Το πράσινο είναι ένα ευέλικτο χρώμα. Είναι ζεστό, φιλόξενο και δημιουργεί ένα ευχάριστο συναίσθημα. Επίσης με το πράσινο μπορούμε να αναφερθούμε στην υγεία, το περιβάλλον και την καλή θέληση. Τέλος, το πράσινο είναι το χρώμα του χρήματος, έτσι ώστε να δημιουργεί σκέψεις του πλούτου -έχοντας όλοι στο μυαλό μας το πράσινο χρώμα του δολαρίου.

6. Μωβ
Προσδίδει μια νότα κομψότητας, κύρους και μοντερνισμού. Είναι το χρώμα των δικαιωμάτων και του φιλελευθερισμού.

7. Χρυσό
Ο χρυσός είναι ένα ισχυρό χρώμα που συμβολίζει τον πλούτο και το γενεαλογικό δέντρο. Είναι επίσης ένα χρώμα που δείχνει κομψότητα και κύρος όπως και το μοβ.  

8. Πορτοκαλί
Το πορτοκάλι της ενέργειας. Έχει ισχυρές ιδιότητες που τραβούν την προσοχή, είναι διασκεδαστικό και δροσερό και κάνει τους πελάτες να αισθάνονται σαν να έχουν να κάνουν με μια εταιρεία αιχμής.

9. Καφέ
Δίνει ένα γήινο τόνο. Δείχνει άνεση, χαλάρωση και διαχρονικότητα στους πελάτες.

10. Μαύρο

Το μαύρο είναι ένα άλλο εξαιρετικά ευέλικτο χρώμα. Μπορεί να είναι μοντέρνο, παραδοσιακό, συναρπαστικό ή χαλαρωτικό. Προσθέτει πολλές φορές δράμα σε ό, τι κι αν κάνεις. 

Μήπως ήρθε η ώρα για αλλαγή λογοτύπου;

Πόσο εύκολα λοιπόν θα μπείτε στη διαδικασία να το αλλάξετε; Σίγουρα καθόλου. 

Το λογότυπο, είναι το σημαντικότερο κομμάτι της εταιρικής ταυτότητας. είναι εκείνο που όλοι γνωρίζουν ότι απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση, είναι το σήμα κατατεθέν της, είναι το στοιχειό που συγκεντρώνει όλα όσα δηλώνει μια επιχείρηση.



Οτιδήποτε προσφέρει ασφάλεια, σταθερότητα και αναγνωρισιμότητα δεν αλλάζει, όμως υπάρχουν 3 βασικά σημεία που πρέπει να αξιολογήσετε και αν βγουν θετικά, τότε πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά την δημιουργία νέου λογοτύπου.

1. Τεχνικά προβλήματα;
Τα περίεργα λογότυπα με πολλά σχέδια και χρώματα δεν είναι και η καλύτερη επιλογή για ολοκληρωμένη εταιρική ταυτότητα. Μπορεί να αποβούν πολύ ακριβά για να τυπωθούν σε ταμπέλες, σακούλες ακόμη και κάρτες.

2. Θετική διαφορά;
Κάνει το λογότυπο σας τη διαφορά; Γυρίστε πίσω και προσπαθήστε να θυμηθείτε γιατί διαλέξατε αυτό το λογότυπο. πολλοί επιχειρηματίες διαλέγουν λογότυπα με βάση τον ανταγωνισμό. Αυτό θα το καταλάβετε καλύτερα αν ελέγχοντας τα λογότυπα των προϊόντων στο ντουλάπι του μπάνιου ή κάτω από το νεροχύτη της κουζίνας . Τα περισσότερα από αυτά είναι σχεδόν ίδια, ουσιαστικά ένα ήταν το πρώτο και τα υπόλοιπα απλά ακολούθησαν. Αν δεν θέλετε να λένε το ίδιο και για εσάς τότε αλλάξτε λογότυπο τώρα.

3. Ξεπερασμένο λογότυπο.
Ορισμένες γραμματοσειρές, σχήματα ή συνδυασμούς χρωμάτων μπορεί να κάνει η εταιρεία σας να φαίνεται πίσω από την εποχή της. Η τεχνολογία, που μπορεί να είναι ένας λόγος για έναν επανασχεδιασμό.


4 σημάδια για να προετοιμαστείτε ως επαγγελματίες.


Είστε έτοιμοι να ασχοληθείτε με τις Δημόσιες Σχέσεις; Παρακάτω θα δείτε 5 σημάδια που θα σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε ως επαγγελματίες.

1. Μελετήστε τα πάντα
Πρέπει να δίνετε ΤΕΡΑΣΤΕΙΑ ποιότητα στο καθετί όσον αφορά τις επαγγελματικές σας σχέσεις. Αυτό επιτυγχάνεται όταν έχετε μελετήσει και κατανοήσει στο 100% τις δραστηριότητες του πελάτη σας και έχετε μάθει την επιχείρηση σε όλες τις εκφάνσεις της. Όταν ξέρετε την επιχείρησή του πελάτη μέσα και έξω, μπορείτε να ανταποκριθείτε σε προβλήματα, να προβλέψετε προκλήσεις και να ξετρυπώσετε ευκαιρίες για αυτήν.

2. Σκεφτείτε τι δίνεται και όχι τι παίρνετε.
Οι πιο επιτυχημένοι άνθρωποι είναι εκείνοι που εστιάζουν σε αυτό που μπορούν να δώσουν στους άλλους και όχι σε αυτό που μπορούν να πάρουν. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν απόλυτη πίστη στο ότι βοηθώντας τους άλλους η ζωή θα τους ανταποδώσει αυτό που κάνουν. Πιστεύουν περισσότερο στο κάρμα τους και λιγότερο στα χρήματα. Κάτι αντίστοιχο πρέπει να έχετε στο μυαλό σας όταν φτιάχνετε ένα project, δεν είναι κακό να δώσετε κάτι παραπάνω και να είναι δωρεάν, ο πελάτης θα το ανταποδώσει δίνοντας σας άλλες δουλείες.

3. Θα επικεντρωθείτε με προσήλωση.
Η δυνατότητά σας να δώσετε προσοχή θα αλλάξει εντελώς όλες τις επαγγελματικές και προσωπικές σας σχέσεις. Πρέπει να είστε πρόθυμοι να δουλέψετε χωρίς περισπασμούς όταν έχετε απέναντι σας έναν πελάτη. Να είστε υπομονετικοί και εστιάζετε σε όλη σας τη συζήτηση.

4. Επικοινωνήστε με νέους τρόπους.
όλοι οι νέοι τρόποι επικοινωνίας είναι διαθέσιμοι, είναι στα πόδια σας και έτοιμοι να τους χρησιμοποιήσετε. Είτε είστε μέλος μιας εταιρείας δημοσίων σχέσεων είτε ανεξαρτήτως επαγγελματίας, πρέπει να ξέρετε πώς να χρησιμοποιείτε τα on-line υπολογιστικά φύλλα, πίνακες, γραφικά και εικόνες για την παρακολούθηση της προόδου των ενεργειών, τα επόμενα βήματα και τις μετρήσεις.


Τι κάνει ένα σχέδιο διαχείρισης κρίσεων αλάνθαστο;


Η ετοιμότητα είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία για τη διαχείριση των κρίσεων. Ένα καλά προετοιμασμένο και οργανωμένο σχέδιο διαχείρισης κρίσεων είναι το θεμέλιο για να ανταπεξέλθετε κατά τη διάρκεια της κρίσης αλλά και μετά από αυτήν. Επειδή όμως μιλάμε για κρίση, δηλαδή για μια επικίνδυνη κατάσταση που πολύ αστάθμητοι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν το καλά οργανωμένο σχέδιο σας.
Το σχέδιο διαχείρισης κρίσεων περιλαμβάνει μια σειρά από πιθανά προβλήματα με βάση μια ανάλυση εκτίμησης κινδύνων την οποία κάθε εταιρεία εφαρμόζει συχνά. Ωστόσο, ο κατάλογος των κινδύνων δεν εξαντλείτε ποτέ. Υπάρχει πάντα ένα ζήτημα που απαιτεί μια προσέγγιση ad hoc.

Υπάρχουν δύο βασικοί παράγοντες που μπορούν να κάνουν ένα σχέδιο διαχείρισης κρίσεων αλάνθαστο.  
Το σχέδιο επικοινωνίας κρίσεων θα πρέπει να καλύπτει όλους τους βασικούς πυλώνες των ενδεχόμενων κινδύνων που επικεντρώνονται σε συγκεκριμένες περιοχές και όχι σε κάθε δυνατή λεπτομέρεια. Δεν μπορούμε να καλύψουμε κάθε πτυχή ενός θέματος, μπορούμε όμως να είμαστε προετοιμασμένοι για κάθε κατηγορία.
Πρέπει να έχουμε τους σωστούς ανθρώπους στις σωστές θέσεις-κλειδιά. Ανθρώπους που όχι μόνο γνωρίζουν θεωρητικά ή πρακτικά τι σημαίνει διαχείριση κρίσεων αλλά πρέπει να γνωρίζουν πολύ καλά την εταιρία, όλα τις τα πλεονεκτήματα και όλα της τα μειονεκτήματα. Μια τέτοια ομάδα αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο σε κάθε σχέδιο διαχείρισης κρίσης, διότι αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να είναι έτοιμοι να αντιμετωπίσουν όλη την αβεβαιότητα απέναντι στην εταιρία μας και να την οδηγήσουν σε πίστη για αυτήν.

Γιατί η καμπάνια μου δεν δουλεύει;

Μερικές καμπάνιες είναι σχεδιασμένες τέλεια, είναι τόσο καλοδουλεμένες ώστε όταν μπαίνουν σε εφαρμογή είστε σίγουροι ότι τίποτα δεν μπορεί να πάει στραβά και σαφώς θα δουλέψει τέλεια. Εδώ είναι μερικές από τις πιο συχνές αιτίες που μια εκστρατεία δημοσίων σχέσεων δεν δουλεύει.




Η ιστορία δεν είναι ενδιαφέρουσα. 
Η αγαπημένη φράση πολλών "Κάθε καινούργιο είναι είδηση!" δεν αποτελεί πλέον κλειδί για επιτυχία. λόγω της συνεχούς και μεγάλης πληροφόρησης, το κοινό δέχεται καινούργιες ειδήσεις κάθε λεπτό, άραγε λίγες από αυτές συγκρατεί. Χρειάζεται ένα συναρπαστικό προϊόν ή υπηρεσία, ή τουλάχιστον μια συναρπαστική ιστορία που θα είναι ενδιαφέρον για τους αναγνώστες του δικού σας target-group. Μελετήστε τι διαβάζουν, τι τους ενδιαφέρει και με ποιες ειδήσεις αλληλεπιδρούν και έπειτα φτιάξτε την ιστορία σας.  

Απευθύνεστε σε λάθος δημοσιογράφους. Tο ότι καθημερινά δημοσιεύονται τόσα άρθρα γύρω από τα social media κάποιος λόγος θα  υπάρχει. Και αυτός ο λόγος είναι ότι καθημερινά όλο και περισσότεροι άνθρωποι κάνουν χρήση αυτών και επηρεάζονται από αυτά. Αν οι δημοσιογράφοι που απευθύνεστε είναι της παλιάς σχολής, μπορεί να έχουν "κύκλο" αλλά αν δεν μαζεύουν κλικ, δεν θα επιτύχει και η δική σας καμπάνια.

Κακό timing. Το ότι η καμπάνια σας είναι τέλεια δεν σημαίνει ότι και το κοινό είναι πρόθυμο κάθε ώρα και στιγμή να την παρακολουθήσει.

Δεν έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες. Μήπως δημιουργήσατε ένα καινούργιο application για chatting, ή ένα παιχνίδι παρόμοιο με άλλα 100. Με τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες μην έχετε μεγάλες προσδοκίες. Δεν μπορείτε να έχετε την ίδια επιτυχία με μια τελείως καινούργια εφαρμογή ή μια ξεχωριστή υπηρεσία.  

Λάθος επιλογή γραφείου PR. Ο σύμβουλος PR σας έταξε "λαγούς με πετραχήλια" και το τελικό αποτέλεσμα είναι κάτω του μετρίου; Κάτι τέτοιο είναι συνηθισμένο φαινόμενο, όταν δεν έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες όπως είπα παραπάνω και σαφώς κάποιοι θα το εκμεταλλευτούν.

Ένα σωστό γραφείο θα βρει αμέτρητους τρόπους για να προωθήσει σωστά το προϊόν και τις υπηρεσίες σας όσο κοινότυπο κι αν είναι. 
Οι αναλύσεις του και οι μελέτες του θα είναι πάντα ρεαλιστικές και χαμηλών προσδοκιών κάτι που ίσως στην αρχή σας απογοητεύσει, αλλά το τελικό αποτέλεσμα της δουλείας θα σας ικανοποιήσει και ίσως σας εκπλήξει. 

Επιτυχημένες ομιλίες. Κάντε το κοινό σας να κρέμεται από το στόμα σας.

Στέκεστε εκεί ζαλισμένοι. Το κοινό στα πόδια σας, ζητάει κι άλλο και ξεσπάει σε χειροκροτήματα, ενώ μετά το τέλος, όλοι τρέχουν να σας συγχαρούν… 
 Αυτό είναι το όνειρο κάθε επίδοξου ομιλητή και όταν ξυπνήσει από αυτό ανακαλύπτει ότι χρειάζεται να κάνει πολύ περισσότερη προσπάθεια για να πραγματοποιήσει το όνειρο του. 



Βασικό στοιχείο για έναν ομιλητή είναι το «χάρισμα» που κάνει το κοινό του να τον απογειώσει σε κάθε ομιλία, αλλά υπάρχουν και μικρά μυστικά ή… κρυμμένοι άσσοι στο μανίκι του που κάνουν το κοινό του να τον ακούει συνεπαρμένο από την αρχή μέχρι το τέλος.


Προσέξτε το κοινό σας.
Τα μάτια σας δεν πρέπει να είναι στις σημειώσεις σας, αλλά στο κοινό. Αν αυτά που λέτε είναι τέλεια και συνταρακτικά δεν σημαίνει ότι το κοινό σας ακούει συνεπαρμένο, μπορεί να έχει βαρεθεί αφάνταστα και μερικοί μπορεί να κοιμούνται και με τα μάτια ανοιχτά.
Όταν βλέπετε τέτοια σημάδια να είστε έτοιμος να αλλάξετε τον τόνο της φωνής σας ή να σηκωθείτε από την καρέκλα σας. 

Μην μακρηγορείτε.
Και ποιος δεν βαριέται τις μακροσκελείς ομιλίες; Όσο φοβερό κι αν είναι το θέμα, πάντα θα κάνει κοιλία. Πολύ μεγάλη παγίδα επίσης είναι οι μεγάλες προτάσεις, το κοινό θέλει μικρές προτάσεις που να μπορεί να απομνημονεύσει και να τις καταλάβει αμέσως. 

Πείτε μια ιστορία ή μια εμπειρία σας.
Ξεκινήστε την ομιλία σας με μια ιστορία που θα λειτουργήσει ως παράδειγμα. Συνδυάστε την ιστορία σας με κομμάτια της ομιλίας σας, φέρνοντας την σαν παράδειγμα για να πάτε στο επόμενο κεφάλαιο. Η ιστορία που θα επιλέξετε φροντίστε να έχει συναίσθημα και να μπορεί να κάνει το κοινό να αφοσιωθεί σε αυτήν. 

Βάλτε το κοινό στο παιχνίδι.
Μην ξεχνάτε ότι το κοινό σας είναι ενήλικες που έχουν γνώμη, άποψη και εμπειρίες και μπορείτε να το εκμεταλλευτείτε βάζοντας το στο παιχνίδι. Αυτή η τεχνική όμως είναι αρκετά δύσκολη, καθώς πρέπει να θέσετε όρια της συμμετοχής του κοινού, ώστε να το πάτε εκεί που θέλετε και όλοι μαζί να καταπλήξετε στο επιθυμητό αποτέλεσμα της ομιλίας. 

Κινηθείτε.
Μην μένετε στάσιμος. Πλέον οι περισσότεροι χώροι ομιλιών, δίνουν στον ομιλητή τη δυνατότητα να κινηθεί πάνω στο βήμα, ακόμη και να κατεβεί στο κοινό. 

Χρησιμοποιήστε όλα τα μέσα.
Προτζέκτορες, υπολογιστές, γιγαντοοθόνες είναι μόνο μερικά από τα μέσα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δείξετε όσα δεν μπορείτε να πείτε.

Μυστικά ενός επιτυχημένου e-mail.

Τι δείχνουν οι έρευνες για την επιτυχία ενός e-mail. Παίζει ρόλο μόνο το περιεχόμενο ή και η εμφάνιση; Ερευνητές του Northwestern Law δείχνουν ότι όσο ελκυστικό κι αν είναι το περιεχόμενο, τόσο εύκολα μπορεί να “καεί” από μια συνολικά κακή εμφάνιση, ιδιαίτερα όταν αυτό απευθύνεται σε παραλήπτες μεγαλύτερης ηλικίας.



Όταν γράφετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάθε λέξη μετράει. Έρευνες δείχνουν ότι μπορεί να έχετε πτώση στην επιτυχία ανάγνωσης από 17% έως 24, όταν το θέμα υπερβαίνει τους 35 χαρακτήρες. Και αν αυτά τα e-mail λαμβάνονται από κινητό, αυτό το ποσοστό αυξάνεται έως και 300%‼

Για την ακρίβεια, το 60% των ερωτηθέντων συμφώνησαν ότι ένα συνοπτικό e-mail είναι αποδεκτό, ενώ λιγότερο από το 30% εξέφρασε παρόμοια γνώμη για ένα μακροσκελές e-mail.

H έρευνα αποκάλυψε επίσης:  

• Μεγάλο ρόλο παίζει η ηλικία του παραλήπτη. Το 70% των ερωτηθέντων ηλικίας μεταξύ 55 και 64 δεν τους αρέσει να λαμβάνουν συνεχώς e-mail κάτι που δεν ισχύει στις ηλικίες 18 έως 24.
• Οι γυναίκες έχουν ελαφρώς μεγαλύτερη προτίμηση (60%) στα συνοπτικά e-mail σε σύγκριση με τους άνδρες συναδέλφους τους (55%).  
• Οι προτιμήσεις για συνοπτικά e-mail δεν αλλάζουν με βάση το επίπεδο μόρφωσης.
• Πάνω από το 70% όλων των ερωτηθέντων επιθυμεί σύντομο χαιρετισμό.

Γραμματική και σύνταξη.

Ό, τι πιο απαράδεκτο είναι ορθογραφικά και συντακτικά λάθη. Από τη στιγμή που ασχολείστε με την αποστολή αλληλογραφίας οφείλετε να γνωρίζετε άψογα την ελληνική γλώσσα. Πόσο μάλλον σήμερα που με τη χρήση του internet για οποιαδήποτε απορία μπορείτε να ανατρέξετε εκεί. Ορισμένοι από τους ερωτηθέντες βέβαια ήταν πιο επιεικής από κάποιους άλλους.
• Σχεδόν το 80% του συνόλου των ερωτηθέντων θεωρεί ότι ορθογραφικά και γραμματικά λάθη είναι απαράδεκτο να υπάρχουν σε ένα e-mail.
• Πάνω από το 70% όλων των ερωτηθέντων βρίσκουν απαράδεκτο της ύπαρξη περισσοτέρων του ενός λαθών.
• Οι ερωτηθέντες χωρίς τριτοβάθμια εκπαίδευση είναι ελαφρώς πιο επιεικής σε σχέση με άτομα που έχουν πτυχίο ανώτατης ή ανώτερης εκπαίδευσης.

E-mail trends

Χρώματα, σχέδια, πολλές και διαφορετικές γραμματοσειρές είναι trends τα οποία χρησιμοποιούν οι περισσότεροι θεωρώντας ότι έτσι το e-mail τους θα ξεχωρίσει από τα υπόλοιπα. Η έρευνα όμως δείχνει και άλλα...
• Αλλαγές στο μέγεθος της γραμματοσειράς δεν αρέσει στο 70% των ερωτηθέντων. Οι ίδιοι ισχυρίζονται ότι θέλουν να είναι όλα ένα μέγεθος.
• Γραμματοσειρές όπως οι Comic Sans ή Courier New που τα γράμματα τους δεν είναι ίδια σε όλες τις γλώσσες ή γενικά ακανόνιστα θεωρούνται ανεπιθύμητες από το 30%.
• Η πλειοψηφία των ανδρών και των γυναικών που ερωτήθηκαν έχουν μια προτίμηση για ένα ενιαίο χρώμα γραμματοσειράς.
• Πάνω από το 85% των ερωτηθέντων προτιμούν πεζά και όχι κεφαλαία.
• Οι ερωτηθέντες με μεταπτυχιακό τίτλο τείνουν να είναι ελαφρώς πιο επιεικείς σε πολλαπλά μεγέθη γραμματοσειράς: Σχεδόν το 20% βρίσκουν την πρακτική αποδεκτή, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό σε άτομα χωρίς πτυχίο κυμαίνεται στο 15%.

 Εσείς θα ξαναγράφατε ένα e-mail;

 • Πάνω από το 55% των ερωτηθέντων ηλικίας μεταξύ 45 και 54 ξαναγράφει ένα e-mail ώστε να φαίνεται στους ίδιους πιο πειστικό και πιο έξυπνο. 
• Το 48% των ερωτηθέντων με πτυχία θέλουν επιβεβαίωση πριν στείλουν ένα e-mail και έτσι κάνουν έναν επιπλέον έλεγχο πριν το στείλουν.



Direct Mail. Οφελεί ακόμη στην προσέλκυση πελατών

Το Direct Mail δεν είναι καινούργιο εργαλείο. Δεν ανακαλύφθηκε μαζί με τα social media, αλλά είναι από τις πιο παραδοσιακές τεχνικές προσέλκυσης πελατών που σύμφωνα με πρόσφατη αμερικάνικη έρευνα, το 79% των καταναλωτών έκαναν άμεσα αγορά υπηρεσίας ή προϊόντος μετά το Direct Mail της εταιρίας.



Το direct mail ή αλλιώς διαφημιστικό ταχυδρομείο είναι μια μέθοδος αρκετά διαδεδομένη, παραδοσιακή και αποτελεσματική. Σήμερα που όλα γίνονται ηλεκτρονικά πολύ θα πουν ότι δεν υπάρχει λόγος να ασχοληθούμε με direct mail αλλά συνεχίζει να είναι ευέλικτο, να έχει μετρήσιμα αποτελέσματα και μπορεί να δώσει έναν προσωπικό χαρακτήρα στην προωθητική ενέργεια.

Ας δούμε αναλυτικά παρακάτω τα οφέλη του direct mail

Ευελιξία.
Το direct mail έχει πολλές χρήσεις όχι μόνο σε επιχειρηματικό επίπεδο, αλλά και σε προσωπικό. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσελκύσει πιθανούς πελάτες, σαν πρόσκληση για ένα γεγονός. Ως ευχετήριο για γενέθλια, επετείους ή γιορτές.  

Εξαιρετικά Μετρήσιμα Αποτελέσματα.
Μπορείτε να καταγράψετε εύκολα τον αριθμό της αλληλογραφίας που αποστέλλεται και έπειτα να καταγράφει το ποσοστό ανταπόκρισης. Για παράδειγμα, εάν έχετε στείλει 300 direct mail, προτρέποντας τους παραλήπτες να αγοράσουν άτοκα από εσάς δείχνοντας τη συγκεκριμένη επιστολή και έρθουν από αυτούς οι 100, θα ξέρετε ότι η καμπάνια σας έλαβε ποσοστό ανταπόκρισης 30%.

Ολοκληρωμένη προσέγγιση.
Το direct mail είναι ένα μεγάλο εργαλείο, όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ, όπως τα social media και e-mail. Πολλάκις, το κοινό σας έχει δει δικά σας Facebook posts αλλά αν ταυτόχρονα δει και την αλληλογραφία σας δύσκολα θα ξεχαστείτε.

Προσωπικός χαρακτήρας.

Η εξατομίκευση του direct mail κάνει τον πελάτη να αισθάνεται σημαντικός. Θεωρεί ότι είναι ένα δυνατό κομμάτι της εταιρίας σας και είναι πιθανό να μείνει κοντά της ως πιστός πελάτης για μεγαλύτερο διάστημα. 

Damage Control: 3 βήματα για άμεση επαναφορά.


Η κρίση των τελευταίων ημερών οδήγησε σε πιστωτικά προβλήματα πολλές επιχειρήσεις και αρκετοί επιχειρηματίες δυσκολεύτηκαν να ανταπεξέλθουν άμεσα στις οικονομικές τους υποχρεώσεις. Όλο αυτό είχε ως αποτέλεσμα την δημιουργία κακής φήμης, κακής εντύπωσης που θα συνεχιστεί και μετά το πέρας αυτών των δύσκολων ημερών.
τέτοιες στιγμές πρέπει να δρούμε άμεσα, αποτελεσματικά και καθόλου σπασμωδικά υπάρχουν 3 βασικά βήματα που μπορούμε να ακολουθήσουμε για να βγούμε αλώβητοι όσον αφορά τη φήμη μας.

Υπομονή.
Η υπομονή είναι ένας εξαιρετικά σημαντικός παράγοντα στην κρίση, οι σπασμωδικές κινήσεις δεν βοήθησαν κανέναν. Το να δώσεις υποχρεωτική άδεια σε όλους σου τους υπαλλήλους είναι κάτι που δεν σε τιμά και σαφώς δημιουργείς απέναντι τους ένα κλίμα αστάθειας.
Μην ξεχνάτε το κοινό έχει τη δυνατότητα να διαπραγματευτεί τη φήμη σας με τους όρους τους. Καταπολεμήστε τη παρόρμηση να κάνετε βιαστικές αποφάσεις ή να αντιδράσετε απερίσκεπτα. Ένα συμπληρωματικό σχόλιο, μια ψευδή δήλωση ή μια κακή κίνηση μπορεί να καταστρέψει την αξιοπιστία σας. Αντιμετωπίστε τα θέματα σας με μεθοδικό και χαριτωμένο τρόπο.
Ειλικρίνεια.
Να είστε ειλικρινείς. Η ζημιά που έχει προκληθεί μπορεί να γίνει μεγαλύτερη αν αποφασίσετε να αποκρύψετε στοιχεία.
Πρόληψη.
 Η πρόληψη είναι το κλειδί για την αποφυγή οποιασδήποτε καταστροφής, οικονομικής, επιχειρηματικής ή κοινωνικής. Θυμηθείτε όμως, δεν υπάρχει καμία εγγύηση 100% που μπορεί να προληφθεί η κρίση, για αυτό πρέπει παρά την πρόληψη να έχετε ένα …Plan B που θα μπει σε λειτουργία σε περίοδο κρίσης.


PR vs Content marketing

Για άλλη μια φορά αναλύουμε το ζήτημα δημοσίων σχέσεων εναντίων μάρκετινγκ περιεχομένου, ένα ζήτημα που θυμίζει το ερώτημα «η κότα κάνει το αυγό ή το αυγό την κότα;»



   Ο … «πόλεμος» μεταξύ των δύο μαίνεται τον τελευταίο καιρό αφού οι επαγγελματίες των δύο στρατοπέδων προσπαθούν να δώσουν τις καλύτερες προτάσεις και τα καλύτερα αποτελέσματα.
Εγώ θα θέσω ένα άλλο ερώτημα, μήπως είναι καλύτερα να κάνουμε ένα συνδυασμό και των δύο;          Πολλοί μπορεί να διαφωνήσουν αλλά παρακάτω σας έχω 3 λόγους που πρέπει να κάνετε τέλειο συνδυασμό των δυο.
1. Το μάρκετινγκ περιεχόμενου προάγει την εμπιστοσύνη μεταξύ ενός αγοραστή και ενός brand, μέσω μιας σωστής αφήγησης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του πελάτη.
2. Οι δημόσιες σχέσεις παίζουν ένα ανεκτίμητο ρόλο δημιουργώντας σωστά κανάλια διανομής του μηνύματος σας και έτσι ενισχύουν ό, τι προσπαθείτε να πετύχετε με το μάρκετινγκ περιεχόμενου.
3. Όταν και τα δύο αυτά κομμάτια υλοποιούνται σωστά, σε έναν σωστό  συνδυασμό, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι μοναδικό που πληροί όλες τις προϋποθέσεις της σωστής επικοινωνίας.